岐阜県iPhone情報

岐阜でauユーザーなら、AppleCare+ & au端末サポートは申し込むべき?

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au端末サポートについて

auは、Apple Care+の2年にわたる保証期間が終わったあとも、サポートが受けられるよう、

延長保証サービスならぬ、au端末サポートを提供していることはご存知だろうか。

 

岐阜でもたくさんの方がauでiPhoneを契約されているので、auがどんな補償サービスを提供しているのか?を知っておくことは重要だ。

ここではauユーザーが使えるau端末サポートについてや、auユーザーなら知っておくと得な「iPhoneが壊れてしまったとき」の豆知識をお伝えする。

岐阜でiPhoneが故障して困った!なんていうauユーザー必見の内容だ。

 

AppleCare+ & au端末サポートについて

au端末サポートについて

まず通常のAppleCare+についてだが、通常は2年間で保証サービスが終了してします。

しかし安心してほしい。auでは「au端末サポート」という補償サービス提供しており、Apple Care+と同等のサービスを受けられるのだ。

ではこのau端末サポートについて詳しく見ていこう。

au端末サポートについて

特徴としては、ガラス割れ、電源トラブル、液晶破損などの「一般的な故障」にくわえて、

紛失や盗難

についても補償されることだ。

 

iPhoneは高価なので、外出先で盗難にあうケースもあり、こういった補償があるのは契約者にとってありがたい。

 

iPhoneを紛失・盗難されたときは?

実際の流れを説明する。まず、紛失などのトラブルに合った場合は

ますカスタマーセンターに電話しよう。

auの相談窓口

電話番号:0120-925-050

受付:9時~夜8(年中無休!)

 

ここに電話して相談すれば、電話一本で最短翌日に新品(同様の)iPhoneを届けてくれるとのこと。

 

岐阜でauのiPhoneを紛失してしまったなら、上記が相談窓口だ。すぐに問い合わせてほしい。

AppleCare+ & au端末サポートの料金

機種 月額料金
 8 Plus / 7 Plus / 6s Plus /6 Plus 890円
8 / 7 / 6s / 6 790円
SE 707円

上記の費用を月々支払うことで、サービスが受けられる。補償期間は、Apple Care+ が2年間、au端末サポートが2年間の計4年間だ。

 

この間にiPhoneが故障した場合、

 

ガラス修理:3,400円

画面修理以外:11,800円

自然に故障した場合:0円

 

上記の修理料金で修理できる。そう、補償サービスに入っているからといって

全額無料で修理できるわけではないので気を付けよう。

 

だから必ずこの補償サービスに入ったほうがいい、とは言えない。7や8などの最新機種なら入るメリットがあるが、6や6sなど一昔前の端末なら、壊れたら修理するか「機種変更する」かが残債を完済しているだろうから検討できるはずだ。

 

よってiPhone本体の残債が残っているなら入っていたほうがいいし、完済しているなら入らなくてもいいと思う。

 

岐阜市の茜部店などで修理できるの?

いいえ、auの窓口では修理ができません。(2017年9月現在)

 

 

auは一部店舗をのぞき、

 

全国の店舗ではまだ、ソフトバンクの様なiPhoneの「修理取次サービス」は提供していない。(2017年9月現在)

 

だから補償などの問い合わせ窓口はauだが、実際の修理受付などは

Appleストア、もしくはApple正規サービスプロバイダーまでいかないといけないのがデメリットだ。

 

auの窓口では案内だけになってしまい、修理受付はしてもらえない。だから、アップルストアへいって、修理受付時に3,400円なのか11,800円なのかの修理判定が受けられる。

岐阜県では、岐阜駅前のカメラのキタムラがアップルの正規サービスプロバイダーだから、auユーザーはそこにいくしかない。

 

まとめ

月々支払えば、端末サポートが最大4年間受けられるのがau端末サポート。iPhoneの契約状況や残債ののこりがあるなしで、端末サポートにはいるかは判断したほうが良いと思う。

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